DEChyba dveří

Co znamená chyba DE na pračce Samsung?

Kód DE (Door Error) signalizuje, že pračka Samsung nezaznamenala správné zavření nebo uzamknutí dvířek. Jde o bezpečnostní funkci – pračka nespustí cyklus, dokud nejsou dvířka bezpečně uzamčena. Nejčastěji jde o mechanickou překážku v zavírání, méně často o vadný elektrozámek.

Nejčastější příčiny chyby DE

Chyba DE nejčastěji vzniká z těchto příčin: prádlo nebo cizí předmět zachycený v těsnění dvířek (manžetě) brání úplnému zavření, dvířka nebyla zcela dotlačena do polohy zamknutí, gumová manžeta je posunutá nebo poškozená, nebo je vadný elektrozámek dvířek, jehož cívka nepotvrdí zamknutí elektronice.

Jak odstranit chybu DE

Zkontrolujte gumové těsnění dvířek – ujistěte se, že v záhybech manžety není zachyceno prádlo ani cizí předmět. Dvířka pevně přitlačte, dokud neuslyšíte cvaknutí zámku. Pokud pračka hlásí DE hned po spuštění, zkuste reset: odpojte pračku ze zásuvky na 1–2 minuty a znovu zapojte. Pokud po resetu dvířka správně zamknou, byla příčina přechodná.

Poškozená manžeta nebo vadný zámek

Pokud je gumová manžeta viditelně potrhaná nebo deformovaná, nedosedá dvířko správně a prádlo může být navíc poškozeno ostrým okrajem. Výměna manžety je servisní úkon. Pokud dvířka dosedají, ale cvaknutí zámku není slyšet nebo je nepravidelné, bývá příčinou vadný elektrozámek – jeho výměna je standardní oprava.

Kdy zavolat servis

Pokud chyba DE přetrvává i po kontrole manžety a po resetování pračky, doporučujeme kontaktovat autorizovaný Samsung servis. Nepokoušejte se překonat zámek násilím nebo improvizovanými prostředky – mohlo by dojít k poškození dvířek nebo k bezpečnostnímu riziku při provozu pračky.