Stiskněte Start/Pauza na 3 sekundy. Pokud chyba zůstává, odpojte na 10 minut.
Reset může smazat dočasnou chybu a obnovit provoz. Pokud se chyba HE vrátí, jde o reálný problém – pokračujte krokem 1 výše.
Svépomocí: Vyžaduje servis – výměna: topné těleso, ntc senzor teploty
Servis: 1 800–4 500 Kč včetně dílu
Cena se může lišit podle značky, lokality a dostupnosti dílů. Vždy si vyžádejte cenovou nabídku před opravou.
Více o značce SamsungU závažnějších poruch může cena opravy přesáhnout polovinu hodnoty nového spotřebiče. Porovnejte si ceny nových pračka značky Samsung a zvažte výměnu.
Následujte tyto kroky k izolaci a potenciálnímu vyřešení problému.
Kód HE (Heating Error) signalizuje poruchu ohřevu vody. Pračka Samsung nedosáhla nastavené teploty v předepsaném čase. Příčinou bývá vadné topné těleso, vadný NTC termistor nebo přerušený obvod řídicí desky pro ohřev.
Topné těleso je opotřebitelná součástka. Zavápenatění (tvrdá voda) topné těleso poškozuje a zkracuje jeho životnost – doporučujeme pravidelné odvápnění pračky. NTC termistor měří teplotu vody – jeho porucha může způsobit HE i při funkčním tělese.
Výměna topného tělesa nebo termistoru je servisní záležitost. Kontaktujte autorizovaný Samsung servis.
Pokud chyba HE přetrvává, může být nutná výměna vadného dílu. Kontaktujte autorizovaný servis.
Doplňující kontext o značce a jejím servisu v ČR – nezávisle na kódu HE.
Zatím tu nejsou žádné komentáře. Buďte první!
KódySpotřebičů.cz