Omezte používání a vyzkoušejte bezpečné kontroly níže. Pokud chyba přetrvá i po prvním resetu, jde pravděpodobně o opotřebený díl — objednejte technika do 1–3 dnů, ať se závada dále nerozvíjí.
Stiskněte Start/Pauza na 3 sekundy. Pokud chyba zůstává, odpojte na 10 minut.
Reset může smazat dočasnou chybu a obnovit provoz. Pokud se chyba HE vrátí, jde o reálný problém – pokračujte krokem 1 výše.
Svépomocí: Vyžaduje servis – výměna: topné těleso, ntc senzor teploty
Servis: 1 800–4 500 Kč včetně dílu
Cena se může lišit podle značky, lokality a dostupnosti dílů. Vždy si vyžádejte cenovou nabídku před opravou.
Více o značce SamsungU závažnějších poruch může cena opravy přesáhnout polovinu hodnoty nového spotřebiče. Porovnejte si ceny nových pračka značky Samsung a zvažte výměnu.
Následujte tyto kroky k izolaci a potenciálnímu vyřešení problému.
Kód HE (Heating Error) signalizuje poruchu ohřevu vody. Pračka Samsung nedosáhla nastavené teploty v předepsaném čase. Příčinou bývá vadné topné těleso, vadný NTC termistor nebo přerušený obvod řídicí desky pro ohřev.
Topné těleso je opotřebitelná součástka. Zavápenatění (tvrdá voda) topné těleso poškozuje a zkracuje jeho životnost – doporučujeme pravidelné odvápnění pračky. NTC termistor měří teplotu vody – jeho porucha může způsobit HE i při funkčním tělese.
Výměna topného tělesa nebo termistoru je servisní záležitost. Kontaktujte autorizovaný Samsung servis.
Pokud chyba HE přetrvává, může být nutná výměna vadného dílu. Kontaktujte autorizovaný servis.
Zatím tu nejsou žádné komentáře. Buďte první!
KódySpotřebičů.cz