Chybový kód
Tachogenerátor motoru je přerušen nebo vadný.
Omezte používání. Tento typ závady prakticky vždy vyžaduje výměnu vnitřního dílu — připravte se na výjezd technika a u starších spotřebičů zvažte orientační nabídku nového kusu.
Tento typ závady vyžaduje zásah odborného technika. Je lepší neriskovat další poškození nebo úraz elektrickým proudem.
Otočte programátor na "Stop", odpojte spotřebič na 10 minut a poté znovu spusťte program.
Reset může smazat dočasnou chybu a obnovit provoz. Pokud se chyba H11 vrátí, jde o reálný problém – pokračujte krokem 1 výše.
Svépomocí: Vyžaduje servis – výměna: tachogenerátor, motor
Servis: 1 800–4 500 Kč včetně dílu
Cena se může lišit podle značky, lokality a dostupnosti dílů. Vždy si vyžádejte cenovou nabídku před opravou.
Více o značce BekoU závažnějších poruch může cena opravy přesáhnout polovinu hodnoty nového spotřebiče. Porovnejte si ceny nových pračka značky Beko a zvažte výměnu.
Následujte tyto kroky k izolaci a potenciálnímu vyřešení problému.
Servisní kód H11 znamená, že tachogenerátor motoru pračky Beko je přerušený nebo vadný. Tachogenerátor je čidlo otáček — bez něj elektronika neví, jak rychle se buben točí, a nemůže řídit praní ani odstřeďování. Buben se pak buď netočí vůbec, nebo se roztáčí nekontrolovaně.
Rukou několikrát otočte bubnem. Musí se otáčet lehce. Zadrhávající buben přetěžuje motor a chyba čidla otáček může být jeho následkem, ne příčinou.
Spusťte krátký program a poslouchejte. Bzučení bez roztočení bubnu ukazuje na mechanickou blokádu nebo vadný kondenzátor, úplné ticho spíš na přerušené napájení motoru.
Nechte pračku 15 minut bez proudu a spusťte máchací program bez prádla. Jednorázová chyba po přepětí takto zmizí.
Vrací-li se H11, je vadný tachogenerátor nebo motor. Výměna samotného čidla vychází u nezávislého servisu orientačně na 1 500–3 000 Kč, výměna motoru 3 000–6 000 Kč včetně dílu. Vyžádejte si proto diagnostiku a nesouhlaste rovnou s výměnou motoru po telefonu.
Pokud chyba H11 přetrvává, může být nutná výměna vadného dílu. Kontaktujte autorizovaný servis.
Zatím tu nejsou žádné komentáře. Buďte první!
KódySpotřebičů.cz