Jak získat 10letou záruku na Direct Drive motor LG?

LG v ČR poskytuje na invertorový Direct Drive motor praček prodlouženou záruku 10 let. Záruka se vztahuje pouze na funkční vady DD motoru (konkrétně statoru a rotoru), ne na další díly pračky. Pro uplatnění je nutné v autorizovaném servisu LGECZ předložit originální záruční list LGECZ a originál dokladu o koupi (faktura/účtenka) s typovým označením a datem prodeje. Počet oprav v období prodloužené záruky není omezen a doba opravy se k záruce přičítá.

Co je Direct Drive, AI DD, ThinQ a TurboWash?

Direct Drive je vlastní technologie LG, kde je motor přímo spojen s bubnem bez řemene a převodů – znamená méně pohyblivých částí, nižší hlučnost a delší životnost. AI DD je vylepšení s umělou inteligencí, která detekuje typ tkaniny a váží prádlo, aby automaticky zvolila nejvhodnější pohyby bubnu. ThinQ je mobilní aplikace pro vzdálené ovládání, plánování a diagnostiku. TurboWash umožňuje rychlé praní za 59 minut, TurboWash 360° dokonce za 39 minut.

Co znamenají kódy D75, D80, D90, D95 u sušičky LG?

Sušičky LG mají jedinečnou diagnostiku průchodnosti výfukové hadice. Kódy D75/D80/D90/D95 indikují, na kolik procent je hadice nebo kondenzátor ucpaný (75 %, 80 %, 90 %, 95 %). Při D75/D80 stačí pročistit filtr žmolků a kondenzátor, při D90/D95 je třeba kontrolovat i samotnou výfukovou hadici a celý systém – jinak hrozí přehřátí a další závady.

Kde najdu autorizovaný servis LG v ČR?

LG má v ČR vlastní službu „Servis u Vás doma" – pro záruční opravy přijede technik LG zdarma k vám. Telefonní čísla: 228 887 050 (objednání opravy), +420 386 350 461 (zákaznická linka). Online vyhledávač servisů je na lg.com/cz/podpora/kontaktujte-nas/vyhledat-servis/. Operátor objedná opravu a SMS přijde s číslem servisu, který do 2 pracovních dnů kontaktuje pro termín. Mimozáruční opravy v ČR se obvykle pohybují do 1 500 Kč podle typu závady.

Lze resetovat pračku LG bez servisu?

Ano. Stiskněte tlačítko Power (Vypnuto), vytáhněte zástrčku ze zásuvky na 60 sekund, zástrčku zasuňte zpět a stiskněte Power. U modelů s ThinQ lze reset spustit i přes aplikaci nebo přes „diagnostiku Smart Diagnosis", kterou zástupce LG navede přes telefon. Pokud se chyba vrátí, jde o reálnou závadu vyžadující servis.

Chybové kódy LG

Přehled 50 chybových kódů spotřebičů LG.

Expertní přehled

O značce LG

Modelové řady · Nejčastější chyby · Životnost · Časté otázky

LG je jihokorejský výrobce s inovativními technologiemi v oblasti domácích spotřebičů. Pračky LG jsou v ČR oblíbené hlavně díky technologii přímého pohonu Direct Drive – motor je přímo spojen s bubnem bez řemene, což snižuje hlučnost, zvyšuje životnost a snižuje počet pohyblivých částí.

Chybové kódy LG mají formát dvou písmen nebo písmeno + číslo (OE, IE, UE, LE, PE, SUD…). Sušičky LG mají jedinečnou diagnostiku ucpání výfukové hadice ve čtyřech úrovních (D75, D80, D90, D95 podle procenta ucpání) a sérii kódů tE1–tE6 pro různé termistory. Novější modely se ThinQ aplikací umí kód identifikovat a navrhnout postup automaticky.

Modelové řady LG

Slim pračky LG (kompaktní)

Pračky s hloubkou 45 cm vhodné do menších bytů a koupelen. Vstupní modely často bez AI DD a Steam, ale s Direct Drive motorem a 10letou zárukou na motor. Kapacita 6,5–8,5 kg.

Direct Drive + Steam (střední řada)

Standardní 60cm pračky s Direct Drive motorem, parní funkcí Steam (odstranění alergenů a žmolků), TurboWash (rychlé praní za 59 min) a ThinQ + WiFi pro vzdálené ovládání. Kapacita 8–10 kg.

AI DD + TurboWash 360° (prémiová řada)

Top modely s AI DD (umělá inteligence detekuje typ tkaniny a váží prádlo, automaticky volí pohyby a režim) a TurboWash 360° (rychlé praní za 39 minut). Některé modely s ezDispense (automatické dávkování). Plná 10letá záruka na Direct Drive motor.

Nejčastější chybové kódy LG

Životnost a kdy se vyplatí opravovat

Pračky a myčky LG obvykle slouží 9–12 let při běžném provozu (4–5 cyklů týdně). Klíčová komponenta – Direct Drive motor – je positioned jako velmi spolehlivá díky absenci kartáčů a minimálnímu počtu pohyblivých částí. LG na něj v ČR poskytuje prodlouženou 10letou záruku (vztahuje se jen na funkční vady statoru a rotoru DD motoru). Závažnější závady ostatních komponent přicházejí typicky kolem 7.–9. roku – nejčastěji opotřebená ložiska bubnu, vadné čerpadlo (OE), koroze topného tělesa. Pravidlo pro opravu vs. výměnu: pokud cena opravy přesahuje 50 % hodnoty nového spotřebiče stejné třídy, vyplatí se výměna.

Časté otázky o LG

Jak získat 10letou záruku na Direct Drive motor LG?: LG v ČR poskytuje na invertorový Direct Drive motor praček prodlouženou záruku 10 let. Záruka se vztahuje pouze na funkční vady DD motoru (konkrétně statoru a rotoru), ne na další díly pračky. Pro uplatnění je nutné v autorizovaném servisu LGECZ předložit originální záruční list LGECZ a originál dokladu o koupi (faktura/účtenka) s typovým označením a datem prodeje. Počet oprav v období prodloužené záruky není omezen a doba opravy se k záruce přičítá.
Co je Direct Drive, AI DD, ThinQ a TurboWash?: Direct Drive je vlastní technologie LG, kde je motor přímo spojen s bubnem bez řemene a převodů – znamená méně pohyblivých částí, nižší hlučnost a delší životnost. AI DD je vylepšení s umělou inteligencí, která detekuje typ tkaniny a váží prádlo, aby automaticky zvolila nejvhodnější pohyby bubnu. ThinQ je mobilní aplikace pro vzdálené ovládání, plánování a diagnostiku. TurboWash umožňuje rychlé praní za 59 minut, TurboWash 360° dokonce za 39 minut.
Co znamenají kódy D75, D80, D90, D95 u sušičky LG?: Sušičky LG mají jedinečnou diagnostiku průchodnosti výfukové hadice. Kódy D75/D80/D90/D95 indikují, na kolik procent je hadice nebo kondenzátor ucpaný (75 %, 80 %, 90 %, 95 %). Při D75/D80 stačí pročistit filtr žmolků a kondenzátor, při D90/D95 je třeba kontrolovat i samotnou výfukovou hadici a celý systém – jinak hrozí přehřátí a další závady.
Kde najdu autorizovaný servis LG v ČR?: LG má v ČR vlastní službu „Servis u Vás doma" – pro záruční opravy přijede technik LG zdarma k vám. Telefonní čísla: 228 887 050 (objednání opravy), +420 386 350 461 (zákaznická linka). Online vyhledávač servisů je na lg.com/cz/podpora/kontaktujte-nas/vyhledat-servis/. Operátor objedná opravu a SMS přijde s číslem servisu, který do 2 pracovních dnů kontaktuje pro termín. Mimozáruční opravy v ČR se obvykle pohybují do 1 500 Kč podle typu závady.
Lze resetovat pračku LG bez servisu?: Ano. Stiskněte tlačítko Power (Vypnuto), vytáhněte zástrčku ze zásuvky na 60 sekund, zástrčku zasuňte zpět a stiskněte Power. U modelů s ThinQ lze reset spustit i přes aplikaci nebo přes „diagnostiku Smart Diagnosis", kterou zástupce LG navede přes telefon. Pokud se chyba vrátí, jde o reálnou závadu vyžadující servis.

Myčky Pračky Sušičky

Myčky (10)

Všechny myčky LG

AEVysoká

LG · Myčka

Únik vody – LG myčka

Myčka LG detekovala únik vody do spodní části spotřebiče.

Chybové kódy LG

O značce LG

Modelové řady LG

Slim pračky LG (kompaktní)

Direct Drive + Steam (střední řada)

AI DD + TurboWash 360° (prémiová řada)

Nejčastější chybové kódy LG

Životnost a kdy se vyplatí opravovat

Časté otázky o LG

Myčky (10)

Únik vody – LG myčka

Nadměrné pěnění – LG myčka

Aktivní zámek ovládání – LG myčka

Nadměrný přívod vody – LG myčka

Chyba ohřevu vody – myčka LG

Chyba přívodu vody – myčka LG se neplní

Detekce úniku vody – myčka LG

Závada variabilního motoru – LG myčka

Chyba vypouštění vody – myčka LG nevypouští

Chyba teplotního senzoru – myčka LG

Pračky (11)

Chyba proudu motoru – LG

Otevřená dvířka nebo vadný zámek – LG

Přeplnění vodou – LG

Chyba ohřevu vody – LG

Chyba přívodu vody – pračka LG se neplní

Přetížení motoru / zablokovaný buben – LG

Chyba vypouštění vody – pračka LG nevypouští

Chyba tlakového senzoru – LG

Příliš mnoho pěny – LG

Chyba teplotního senzoru – LG

Nevyvážená náplň – LG

Sušičky (29)

Prázdný zásobník vody pro parní funkci – LG

Závada hnacího řemene bubnu – LG

Ucpání výfukové hadice 75 % – LG

Ucpání výfukové hadice 80 % – LG

Ucpání výfukové hadice 90 % – LG

Ucpání výfukové hadice 95 % – LG

Dveře nejsou zavřeny – LG sušička

Chyba přívodu vody pro parní funkci – LG

Chyba EEPROM řídicí desky – LG

Topné těleso odebírá nadměrný proud – LG

Problém s cyklem výměníku tepla – LG

Chyba motoru ventilátoru sušičky – LG

Chyba snímače vlhkosti – LG

Filtr na vlákna není správně vložen – LG

Závada motoru bubnu – LG

Závada kompresoru tepelného čerpadla – LG

Závada oběhového motoru – LG

Chyba Wi-Fi modulu – LG sušička

Žádný proud na topném tělese – LG

Chyba odtokového čerpadla – LG sušička

Výpadek napájení – LG

Chyba napájení / připojení – LG

Chyba teplotního senzoru sušičky – LG

Chyba termistoru výstupu bubnu – LG

Chyba termistoru výtlačného potrubí kompresoru – LG

Chyba termistoru – LG (tE3)

Chyba termistoru – teplota mimo rozsah / EEPROM – LG

Chyba termistoru – LG (tE5)

Chyba termistoru – LG (tE6)