Přeskočit na obsah
KódySpotřebičů.cz logoKódySpotřebičů.cz

Chybový kód

E21Pračka AEG nevypustila vodu v čase – pomalé čerpání

Pračka AEG začala odčerpávat vodu, ale nestihla ji vyčerpat v daném časovém limitu – obvykle kvůli částečně zanesenému filtru čerpadla, slabě průchodné odpadní hadici nebo přepěnění.

Oficiální zdroj
Střední závažnostúroveň 2 ze 4
Model: Předem plněná

Lze bezpečně zkusit doma

  • 1Otevřete servisní dvířka filtru čerpadla (vpravo dole) a zkontrolujte, zda není částečně zanesený – vlasy a nitě dokážou významně omezit průtok, aniž by zcela ucpaly otvor.
  • 2Před vyšroubováním si připravte misku a hadr – v pračce zůstala voda, která vyteče. Filtr otáčejte proti směru hodinových ručiček a vodu nechte odtéct.
  • 3Vyčistěte filtr pod tekoucí vodou a zubním kartáčkem, odstraňte vlasy, nitě i drobnosti.
  • 4Posviťte si baterkou do otvoru po filtru a prstem (rukavice) otestujte, zda vrtulka oběžného kola jde volně otočit.
  • 5Zkontrolujte odpadní hadici – nesmí být zalomená nebo přiskřípnutá. Místo napojení do odpadu musí být ve výšce 60–100 cm nad podlahou.
  • 6Vyčistěte sifon pod dřezem nebo pračkový sifon ve zdi – často bývá částečně ucpaný mastnotou.
  • 7Snižte dávku pracího prostředku – nadměrná pěna zpomaluje odčerpávání a zároveň blokuje tlakový snímač.
  • 8Po vyčištění odpojte pračku od sítě na 1–2 hodiny (mohla se aktivovat tepelná pojistka čerpadla) a spusťte program máchání + odstředění.

Kdy okamžitě volat servis

  • Pokud čerpadlo nevydává při odčerpávání žádný zvuk nebo jen bručí naprázdno.
  • Pokud je filtr i hadice zcela čisté a chyba E21 přetrvává – pravděpodobně stárne samotné čerpadlo.
  • Pokud chyba E21 nastává opakovaně i po důkladném vyčištění a kontrole.
  • Pokud objevíte únik vody pod pračkou nebo v okolí čerpadla.

Jak resetovat AEG pračka

Stiskněte a držte tlačítko Start na 5 sekund, nebo odpojte pračku na 10 minut.

Reset může smazat dočasnou chybu a obnovit provoz. Pokud se chyba E21 vrátí, jde o reálný problém – pokračujte krokem 1 výše.

Cena opravy chyby E21

200–1 500 Kčorientačně

Svépomocí: Některé díly zvládnete sami (filtr čerpadla), jiné vyžadují servis (odpadní čerpadlo)

Servis: 800–1 800 Kč

Cena se může lišit podle značky, lokality a dostupnosti dílů. Vždy si vyžádejte cenovou nabídku před opravou.

Více o značce Aeg

Detailní postup řešení

Následujte tyto kroky k izolaci a potenciálnímu vyřešení problému.

Chyba E21 je u praček AEG blízkou příbuznou chyby E20 – jde o problém s odčerpáváním vody. Rozdíl je v tom, že u E20 čerpadlo vůbec nečerpá, kdežto u E21 sice čerpá, ale příliš pomalu na to, aby stihlo vodu vyčerpat v daném časovém limitu. Příčina je obvykle mírnější varianta téhož: částečně zanesený filtr, mírně ucpaný sifon nebo přepěnění. Postup řešení je u obou kódů prakticky shodný a v naprosté většině případů ho zvládnete sami doma.

Krok 1: Vyčištění filtru čerpadla

Najděte servisní dvířka vpravo dole na přední straně pračky a otevřete je. Důležité: před vyšroubováním si připravte plochou misku, hadr a kýbl – v pračce zůstala voda, která vyteče. Otáčejte filtrem proti směru hodinových ručiček a pomalu povytahujte; voda začne odtékat, nechte ji odejít do misky (případně několikrát zavřete a vyprázdněte). Když je voda venku, vyjměte filtr úplně, opláchněte pod tekoucí vodou a zubním kartáčkem důkladně odstraňte vlasy, nitě, drobnosti i usazený vodní kámen. I drobně zanesený filtr stačí na vyvolání E21.

Krok 2: Vrtulka, hadice a sifon

Posviťte si baterkou do otvoru po filtru a chráněnýma rukama (rukavice – mohou tam být drobnosti) zkuste otočit vrtulkou oběžného kola. Musí jít volně. Pak vytáhněte pračku trochu ze skříňky a zkontrolujte odpadní hadici – nesmí být zalomená ani přiskřípnutá. AEG vyžaduje, aby místo napojení do odpadu bylo ve výšce 60 až 100 cm nad podlahou. Nakonec se podívejte na sifon: pod dřezem nebo pračkový sifon ve zdi. Odšroubujte ho, vylijte do kýble a vypláchněte horkou vodou – často bývá částečně zanesený mastnotou, která zužuje průměr a zpomaluje odtok.

Krok 3: Pěna a tepelná pojistka

Podívejte se do bubnu a zásobníku – pokud vidíte velké množství pěny, dáváte víc prášku, než je potřeba, a pěna blokuje tlakový snímač i zpomaluje odčerpávání. Snižte dávku a spusťte máchání naprázdno bez prostředku. AEG specificky pro E21 doporučuje odpojit pračku od sítě na 1–2 hodiny (ne jen krátký reset) – v čerpadle se mohla po dlouhém pomalém běhu aktivovat tepelná pojistka, která se obnoví až po vychladnutí.

Krok 4: Kontrolní spuštění

Vraťte filtr zpět (po směru hodinových ručiček, dotáhněte rukou – ne přes sílu), zavřete servisní dvířka. Po 1–2hodinové pauze pračku zapojte a spusťte program máchání + odstředění. Pokud pračka tentokrát stihne vodu vyčerpat a chyba E21 nenaskočí, byl problém jen v překážce. Pokud chyba přetrvává i po důkladném vyčištění všech tří míst (filtr, hadice, sifon) a tlak/výška jsou v pořádku, jde s největší pravděpodobností o stárnoucí čerpadlo se sníženým výkonem – servisní zásah je tu na místě.

Pravděpodobné příčiny

  • Částečně zanesený filtr čerpadla – voda odtéká, jen pomalu (rozdíl proti E20, kde stojí úplně).
  • Slabě průchodný sifon nebo odpadní hadice – mastnota nebo vodní kámen postupně zužují průměr.
  • Špatná výška napojení do odpadu – mimo rozsah 60–100 cm pračka nezvládne dotlačit vodu včas.
  • Přepěnění kvůli nadměrné dávce pracího prostředku.
  • Drobný předmět zpomalující vrtulku oběžného kola, ale neblokující ji úplně.
  • Aktivovaná tepelná pojistka čerpadla po předchozím přetížení.
  • Stárnoucí odčerpávací čerpadlo se sníženým výkonem (servisní oprava).

Potřebujete odbornou pomoc?

Pokud chyba E21 přetrvává, může být nutná výměna vadného dílu. Kontaktujte autorizovaný servis.

Objednat technika

Co byste měli vědět o značce AEG

Doplňující kontext o značce a jejím servisu v ČR – nezávisle na kódu E21.

Jsou chybové kódy AEG a Electrolux stejné?
Z velké části ano. Obě značky patří do skupiny Electrolux a sdílí konstrukční platformy i elektronické moduly. Kódy E10/E20/E30/E40 atd. mají u AEG a Electrolux praček stejný význam. Drobné rozdíly mohou být v zobrazení (AEG má často barevný displej s ikonami, Electrolux jednodušší segmentový).
Co znamená písmeno I na začátku kódu myčky AEG?
Myčky AEG používají formát I + číslo (I10, I20, I30, I40, I60), zatímco pračky AEG mají E + číslo a sušičky kombinaci E + číslo + písmeno (např. E2E pro chybu teplotního senzoru bubnu). Logika značení je podobná napříč Electrolux Group.
Více o značce AEG
Pomohl vám tento článek?
Sdílet:WhatsAppE-mail

Komentáře a zkušenosti uživatelů

Přidat vlastní zkušenost

Zatím tu nejsou žádné komentáře. Buďte první!